Spring deals - Upp till 60% rabatt 🐰🎾☀️

Integritetspolicy

(Gäller från och med 2025-02-25)

Vem kommer att behandla dina personuppgifter?

Detta meddelande om integritetsinformation reglerar behandlingen av dina Personuppgifter (enligt definitionen nedan) av Racketspecialisten.se (enligt definitionen nedan) och Säljarna (som identifieras enligt kriterierna nedan) enligt EU-förordningen nr 679/2016 om behandling av personuppgifter ("GDPR") och alla andra regler om skydd av personuppgifter under behandlingsverksamheten, som redan är eller kommer att vara tillämpliga när detta avtal träder i kraft ("integritetsbestämmelserna").

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

I de scenarier som särskilt beskrivs här, är de autonoma personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter:

Racketspecialisten Norden AB med Nordiskt huvudkontor på adressen, Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Kallhäll (Sverige) Org.nr: 556812-0538 ("Racketspecialisten") som har utsett ett dataskyddsombud som kan kontaktas på följande adress: info@racketspecialisten.se

Om du vill veta mer om behandlingen av dina personuppgifter kan du läsa igenom avsnitten nedan.

Vilken typ av personuppgifter använder vi och varifrån samlas de in?

Vi behandlar dina personuppgifter som samlas in direkt från dig och från andra källor enligt kategorierna av personuppgifter nedan (nedan kallade "personuppgifter"):

Uppgifter som tillhandahålls direkt av dig

Den tillämpliga säljaren, i egenskap av autonom datakontrollant, behandlar följande kategorier av personuppgifter som tillhandahålls direkt av dig:

a) identifierbar information som tillhandahålls under registreringsprocessen, skapandet av ett konto på webbplatsen eller plattformen som drivs av säljaren (nedan kallad "webbplatsen") eller när du slutför din beställning i fysiska butiker eller via vår e-handel eller när du ansluter dig till våra engagemangsprogram, pristävlingar och evenemang, inklusive för- och efternamn, e-postadress, användar-ID, lösenord, kön, bosättningsland, postadress, datum för bokning, åldersintervall, typ av köpt produkt eller tjänst och telefonnummer för leveranser;

b) finansiell information och uppgifter om ditt kreditkort för köp av produkter via appen eller webbplatsen, och

c) information som finns i korrespondens eller förfrågningar som du skickar till oss eller som vi frågar dig om problem med vår tjänst på webbplatsen eller köpta produkter rapporteras.

Informationen i punkt a) ovan behandlas av säljaren (Racketspecialisten.se) som ensamt registeransvariga i de fall som anges nedan.

Personuppgifter som erhålls från automatiska spårningssystem

De gemensamma registeransvariga behandlar följande kategorier av personuppgifter som samlas in via automatiska spårningssystem när du surfar på appen eller webbplatsen och använder dess tjänster:

- Information om din användning av webbplatsen;

- Navigationsinformation som samlas in när du surfar på webbplatsen.

Vi använder viss teknik (t.ex. cookies och automatiska spårningssystem) som automatiskt samlar in viss information om hur användaren använder webbplatsen, t.ex. IP-adressen eller annan unik kod för den enhet (dator, mobil eller annan enhet) som användaren använder för att surfa på webbplatsen, identifiering som registrerad användare eller inte, teknisk information som kan omfatta den webbadress från vilken en användare kommer, information om webbläsare eller enhet, språk.

Denna information hjälper oss att kontinuerligt förbättra surfupplevelsen och mekanismerna för köp av våra produkter och tjänster samt att övervaka att webbplatsen fungerar korrekt. Denna information innehåller endast statistiska uppgifter om de åtgärder som användaren utfört och är inte avsedd att förknippas med användarens identifieringsuppgifter. Under alla omständigheter kan navigeringsdata identifiera dig, endast när de matchas med dina identifierande personuppgifter.

För ytterligare information om användningen av personuppgifter som samlas in via cookies och spårningssystem, läs noga vår Cookie Policy som finns här.

När du besöker och handlar i fysiska butiker

I vår butik i Solna har vi kameraövervakning och vi är enligt lag skyldiga att informera om detta.

- Ljud och bild som spelas in av 2 kameror som finns i butiken.

Detta för att fullgöra syftena att:

- Undvika och förebygga risk för stölder i butiken.

- Utreda eventuella brott.

Rättslig grund för detta är intresseavvägning. Filmerna sparas i 48h och raderas därefter.

I vilket syfte och varför använder vi dina personuppgifter?

Säljaren behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande dataskyddsroller som anges här.

- för följande "avtalsrelaterade ändamål":

Syfte
Att hantera försäljningen av våra produkter och tjänster via den relevanta plattformen och butiken inklusive nyhetsbrevstjänsten, om du har prenumererat på den, och tillhandahålla försäljnings- och eftermarknadstjänster, inklusive till exempel bedrägeribekämpning, returer, garantier och kundsupport;

Dataskyddsrollen
Denna behandling utförs av säljaren i egenskap av självständig personuppgiftsansvarig.

Syfte
för att delta i lojalitetsprogram och kampanjer i enlighet med relevanta användarvillkor som tillhandahålls när du registrerar dig för det relevanta programmet eller kampanjen;

Dataskyddsrollen
Denna behandlingsaktivitet utförs av Racketspecialisten Norden AB i egenskap av självständig registeransvarig.

- för följande "rättsrelaterade ändamål":

Syfte
för att uppfylla rättsliga och regleringsmässiga skyldigheter;

Dataskyddsrollen
Denna behandling utförs av säljaren, Racketspecialisten Norden AB som är självständigt registeransvariga, beroende på syftet med behandlingen som ger upphov till den rättsliga eller regulatoriska skyldigheten.

- för följande "marknadsföringsändamål", såvida du inte har nekat ditt samtycke antingen vid insamlingen av dina personuppgifter eller i efterföljande meddelanden.

Syfte
för att skicka dig marknadsföringsmeddelanden på elektronisk väg om produkter och tjänster som liknar dem som du redan har köpt;

Dataskyddsrollen
Denna behandling utförs av säljaren i egenskap av autonom datakontrollant.

- Om behandlingen sker för marknadsföringsändamål i enlighet med vad som anges ovan, för "segmenteringsändamål".

Syfte
att analysera dina egenskaper och preferenser enligt icke-invasiva kategorier av personuppgifter, t.ex. utgiftsvolym, köpt produkt, butik för köpet, åldersintervall;

Dataskyddsrollen
Denna behandlingsaktivitet utförs av både Säljaren: Racketspecialisten Norden AB, till vilka Personuppgifter kommer att meddelas för detta ändamål, i egenskap av ensamt registeransvar.

- Dessutom för "legitima intresseändamål":

Syfte
för att skicka dig en inbjudan att ge feedback om den tjänst du har fått.

Dataskyddsrollen
Detta är för att hjälpa till att identifiera förbättringar av tjänsten som kan införas som ett resultat av din feedback; denna behandling utförs av säljaren som autonom kontrollant.

Syfte
att skicka dig meddelanden om oavslutade köp inom 48 timmar från det att köpet inte har slutförts för att stödja dig i det potentiella slutförandet av köpet. Vi kan till exempel skicka meddelanden till dig om du har lämnat din kundvagn övergiven på våra e-handelswebbplatser, för att ge instruktioner om hur du ska gå vidare med dina potentiella köp, och för att ge information om hur du ska kontakta vår kundtjänst.

Dataskyddsrollen
Denna behandlingsverksamhet utförs av säljaren i egenskap av självständig registeransvarig.

Syfte
För att hävda och försvara sina rättigheter i en eventuell tvist samt, inom de gränser som är nödvändiga för att utföra aktiviteter i samband med fusioner, förvärv, finansiering eller andra typer av transaktioner som rör säljarna, Racketspecialisten Norden AB för att kommunicera dem till de parter som är involverade i dessa transaktioner.

Dataskyddsrollen
Denna behandlingsverksamhet utförs av säljaren, Racketspecialisten Norden AB som antingen självständigt registeransvariga, beroende på det ändamål med behandlingen som ger upphov till tvisten eller den berörda transaktionen.

Behandling av personuppgifter för avtalsändamål är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig. Likaså är behandlingen av personuppgifter för lagrelaterade ändamål nödvändig för att uppfylla en rättslig eller lagstadgad skyldighet. Behandlingen för avtalsändamål och lagrelaterade ändamål är obligatorisk. Om du inte tillhandahåller dina Personuppgifter skulle det inte vara möjligt för oss att tillhandahålla de produkter eller tjänster som du begär.

Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål är inte obligatorisk och utförs i enlighet med den lokala bestämmelsen som genomför artikel 13.2 i EU-direktivet 2000/31 och, när det gäller behandling av personuppgifter för personer som befinner sig i Storbritannien, i enlighet med motsvarande bestämmelse i brittisk lagstiftning. Om du förnekar eller återkallar ditt samtycke kommer säljaren inte att kunna behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Behandling av personuppgifter för segmenteringsändamål och berättigade intressen är funktionell för att tillgodose våra legitima intressen, som balanseras på ett korrekt sätt med dina intressen eftersom behandlingen av personuppgifter är begränsad till vad som är absolut nödvändigt för att uppnå dessa ändamål. Du kan när som helst invända mot sådan behandling av uppgifter genom att skicka ett meddelande till info@racketspecialisten.se I så fall kommer vi inte att behandla några uppgifter för sådana ändamål, utom i de fall då vi kan visa att det finns ett legitimt intresse.

Till vem lämnas dina personuppgifter ut?

Säljarna Racketspecialisten Norden AB, kan meddela dina personuppgifter som antingen självständiga registeransvariga beroende på syftet med databehandlingen till:

- tredje part tjänsteleverantörer som anförtrotts behandlingsaktiviteter som tillhandahåller tjänster eller assistans och råd till oss, med särskild - men inte uteslutande - hänvisning till teknik, redovisning, administration, juridik, försäkring, IT, marknadsföring, dataanalys;

- Personer och myndigheter vars rätt att få tillgång till personuppgifter erkänns genom lag, föreskrifter eller bestämmelser utfärdade av lagligt bemyndigade myndigheter;

- Parter som är involverade i fusioner, förvärv, finansiering eller andra typer av transaktioner som rör Racketspecialisten Norden AB.

- behöriga myndigheter.

Ovanstående mottagare kommer att behandla dina personuppgifter som personuppgiftsansvariga, personuppgiftsbiträden eller ansvariga för behandlingen, beroende på omständigheterna.

En fullständig förteckning över personuppgiftsbiträden finns tillgänglig på begäran till vårt företag, genom de metoder som anges i detta informationsmeddelande om sekretess.

Vart överförs dina uppgifter?

Vi kan överföra dina personuppgifter till de mottagare som anges ovan och som också finns utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). För överföringar till länder utanför EES som inte anses vara adekvata av Europeiska kommissionen har säljarna: Racketspecialisten Norden AB, infört lämpliga skyddsåtgärder för att skydda Personuppgifterna, inklusive de åtgärder som krävs till följd av beslutet från Europeiska domstolen C-311/18. Följaktligen överförs personuppgifterna i enlighet med de krav och skyldigheter som föreskrivs i tillämplig dataskyddslagstiftning i enlighet med artikel 44 och följande artiklar i GDPR. För ytterligare information om lämpliga eller lämpliga skyddsåtgärder och hur man kan få en kopia av dem kan användaren kontakta vårt företag på de villkor som anges i detta informationsmeddelande om sekretess.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Säljaren Racketspecialisten Norden AB, behåller dina personuppgifter under den tid som är strikt nödvändig för att uppnå de syften för vilka personuppgifterna samlades in och behandlades vidare, inklusive eventuella lagringsperioder som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Säljaren Racketspecialisten Norden AB, behandlar dina Personuppgifter för avtalsrelaterade och berättigade intressen under avtalets giltighetstid (i händelse av ett konto som skapats på webbplatsen, av ett köp eller i samband med tjänster som tillhandahålls av oss) och under den tillämpliga preskriptionstiden från det att försäljningen eller den tillhandahållna tjänsten har slutförts. Under alla omständigheter kommer säljaren endast att behandla personuppgifter för berättigade intresseändamål i samband med oavslutade köp, endast under den period som är strikt nödvändig för att skicka den kommunikation som är funktionell för att stödja det potentiella köpet.

Personuppgifter som behandlas för lagrelaterade ändamål kommer att lagras under den period som är strikt nödvändig för att följa tillämplig lagstiftning.

För marknadsföringsändamål och segmenteringsändamål behandlas de dessutom i 24 månader från det senaste köpet och/eller från den senaste kontakten med dig (t.ex. prenumeration på en pristävling, deltagande i ett evenemang, öppnande av ett nyhetsbrev), med undantag för rätten att när som helst återkalla det givna samtycket eller invända mot behandlingen enligt de villkor som anges i detta meddelande om integritetsinformation.

Hur kan du utöva dina rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter?

Du kan alltid hävda dina integritetsrättigheter, till exempel kan du få tillgång till dina personuppgifter, kontrollera innehållet i dina personuppgifter, deras ursprung och riktighet, begära att dina personuppgifter integreras, uppdateras, ändras, raderas eller blockeras på grund av lagöverträdelse samt invända mot behandlingen av dina personuppgifter för legitima ändamål. Utöver ovanstående rättigheter kan du begära en begränsning av behandlingen, portabilitet av dina personuppgifter och lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Du kan när som helst utöva dina rättigheter ovan genom att kontakta oss på info@racketspecialisten.se. Vi kommer att svara inom en rimlig tidsram (och i alla fall inom gränserna för tillämplig lag) efter att ha kontrollerat användarnas identitet.

Ändringar och uppdateringar

Detta dokument träder i kraft från och med det datum för uppdatering som anges i rubriken. Vi kan komma att ändra och/eller ändra detta meddelande om integritetsinformation, även som en följd av ytterligare lagändringar och/eller integrering. Uppdateringar och ändringar kommer att meddelas i förväg.

Kontaktpersoner

Om du har tvivel, frågor eller klagomål angående insamling och behandling av dina personuppgifter kan du kontakta Säljaren Racketspecialisten Norden AB, genom att skicka ett e-postmeddelande till info@racketspecialisten.se.